北京時(shí)間2月13日，阿裡(lǐ)巴巴集團準時(shí)公布截至2019年12月31日的季度業績。财報顯示，中國(guó)零售市場移動月活躍用戶數量達8.24億，較2019年9月底勁增3,900萬。阿裡(lǐ)巴巴集團收入同比增長(cháng)38%至人民币1,614.56億元。雲計算業務單季收入首次超過(guò)人民币100億元。本季度阿裡(lǐ)巴巴集團在香港聯交所主闆挂牌上市，成(chéng)爲首個同時(shí)在美國(guó)和香港上市的中國(guó)互聯網公司。

“過(guò)去一個季度，阿裡(lǐ)巴巴集團各項業務收獲了強勁的增長(cháng)。阿裡(lǐ)數字經(jīng)濟體已邁向(xiàng)全新的高度。”阿裡(lǐ)巴巴集團董事(shì)會(huì)主席兼首席執行官張勇說(shuō)。阿裡(lǐ)巴巴商業操作系統將(jiāng)數字化能(néng)力持續開(kāi)放給合作夥伴，成(chéng)爲商家新增長(cháng)的助推器。第三季度，中國(guó)零售市場年度活躍消費者達7.11億，較截至2019年9月30日止的12個月期間增長(cháng)1,800萬，其中超過(guò)60%的新增年度活躍消費者來自欠發(fā)達地區，在滿足更多消費需求的同時(shí)，也帶來新消費人群的重要增量。本季度，天貓雙11當日經(jīng)支付寶結算的成(chéng)交總額達到創紀錄的人民币2,684億元，299個品牌邁入“億元俱樂部”（成(chéng)交額單位爲人民币：元），15個品牌邁入“十億元俱樂部”。淘寶直播爲商家開(kāi)辟新增長(cháng)點，2019年12月，淘寶直播産生的商品交易額及月活躍用戶數量，同比增長(cháng)均超過(guò)一倍。阿裡(lǐ)雲將(jiāng)阿裡(lǐ)巴巴集團電商業務的核心系統遷移至公共雲上，扛住了雙11每秒54.4萬筆的訂單創建峰值，高延展性、可靠性及安全性的公共雲基礎設施，成(chéng)爲數字經(jīng)濟時(shí)代企業降本增效的重要路徑。

張勇說(shuō)：“新冠肺炎疫情發(fā)生後(hòu)，我們發(fā)揮阿裡(lǐ)生态強大的商業力量和技術力量，全力支持抗擊疫情和保障生活所需，并推出了切實的商家扶助措施。”

1月21日，阿裡(lǐ)巴巴向(xiàng)平台商家發(fā)出公告，要求口罩、消毒液等防護用品絕不漲價，是國(guó)内首家主動公開(kāi)呼籲商家不漲價的平台。1月22日起(qǐ)，與民生供給密切相關的盒馬鮮生、餓了麼(me)、天貓超市等紛紛行動，各盡所能(néng)保障武漢醫護人員和市民生活所需。1月25日，阿裡(lǐ)巴巴宣布設立人民币10億元醫療物資供給專項基金。同日，菜鳥網絡聯合全球物流業開(kāi)通馳援武漢“綠色通道(dào)”。1月27日，釘釘發(fā)起(qǐ)“在家上課”計劃，并于1月29日宣布向(xiàng)1,000萬家企業免費開(kāi)放全套“在家辦公”系統。1月29日，阿裡(lǐ)雲宣布向(xiàng)全球公共科研機構免費開(kāi)放一切AI算力，加速針對(duì)本次疫情的新藥和疫苗研發(fā)。

（阿裡(lǐ)巴巴采購醫療物資馳援抗疫）

這(zhè)條時(shí)間軸與阿裡(lǐ)巴巴平台的服務能(néng)力、物流能(néng)力、科技能(néng)力交織，成(chéng)爲醫療物資和民生供給充足、穩定的一張保障網。通過(guò)全球采購，阿裡(lǐ)巴巴主動尋源30多個國(guó)家的數百廠商。截至2月3日16時(shí)，阿裡(lǐ)巴巴自采及社會(huì)捐贈、來自全球15個國(guó)家和中國(guó)國(guó)内的醫療物資，已經(jīng)直接送達湖北、浙江、安徽3省的18家醫院。2月1日，通過(guò)達摩院研發(fā)的AI算法，疑似病例基因分析時(shí)間縮短至半小時(shí)。截至2月10日，釘釘在線課堂已覆蓋全國(guó)300多個城市、5,000萬名學(xué)生。

随著(zhe)平台效應凸顯，阿裡(lǐ)巴巴平台上的商家、合作夥伴也在行動。截至2月8日，全國(guó)406家品牌商戶聯合餓了麼(me)，向(xiàng)全國(guó)25座城市的65家醫院累計送出超過(guò)42,000份愛心餐。截至2月2日，不完全統計顯示，天貓上已有超過(guò)100個商家爲抗擊疫情捐贈近人民币20億元的現金及物資。盒馬鮮生的合作商家紛紛提供肉類、水果、米面(miàn)等物資，經(jīng)由盒馬鮮生送達武漢；盒馬鮮生還(hái)開(kāi)創跨行業“共享員工”新模式，餓了麼(me)口碑推出“藍海”就(jiù)業共享平台，創造性緩解了就(jiù)業壓力。

（武漢盒馬門店積極補貨保障供給）

防控疫情的同時(shí)，面(miàn)向(xiàng)未來的經(jīng)濟保衛戰同樣重要。2月10日，阿裡(lǐ)巴巴集團與螞蟻金服集團推出六大方面(miàn)20項舉措，支持中小企業發(fā)展。

《阿裡(lǐ)巴巴告商家書》寫道(dào)：“我們要讓經(jīng)濟和商業的機器轉起(qǐ)來，讓物資生産出來、流通起(qǐ)來，讓服務行業重整旗鼓，讓資金到最需要的企業手裡(lǐ)，讓健康人通過(guò)各種(zhǒng)方式，踏實地上崗、上班、上學(xué)。”

爲降低中小企業的經(jīng)營成(chéng)本，阿裡(lǐ)巴巴將(jiāng)免去所有天貓商家2020年上半年的平台服務年費。爲緩解中小企業資金壓力，螞蟻金服集團旗下網商銀行爲淘寶天貓上的湖北商家提供人民币100億元免息貸款，爲其他地區商家提供人民币100億元低息貸款，利息下調20%。淘寶、天貓聯合菜鳥設立人民币10億元專項基金，用于補貼供應鏈和物流。此外，阿裡(lǐ)巴巴還(hái)采取開(kāi)放數字化服務産品和能(néng)力、疏解餐企運營成(chéng)本壓力、支持遠程辦公等舉措。

張勇說(shuō)：“不論是過(guò)去，現在，還(hái)是未來，阿裡(lǐ)巴巴始終堅守使命，積極幫助我們的商家，一起(qǐ)共渡難關。”

阿裡(lǐ)巴巴集團首席财務官武衛表示：“展望未來，我們將(jiāng)繼續投資于數字化基礎設施及服務，緻力支持阿裡(lǐ)巴巴數字經(jīng)濟體内客戶及合作夥伴成(chéng)長(cháng)，尤其是在當前這(zhè)一充滿挑戰的時(shí)刻。”