快遞員沒(méi)開(kāi)工，無法發(fā)貨？退回的商品還(hái)沒(méi)有收到買家就(jiù)來退款了，最晚幾号發(fā)貨不會(huì)被投訴？好(hǎo)擔心影響平台考核指标，傷害客戶體驗，造成(chéng)客戶流失，不敢想象…别著(zhe)急，你最關心的問題，客服來解釋了！！

問題1：我該什麼(me)時(shí)候發(fā)貨？（非特殊商品、非定制、非預售及非另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品）

問題2：還(hái)沒(méi)點擊發(fā)貨，買家申請退款了，我該如何處理？（天貓國(guó)際訂單除外）

問題3:買家退貨機會(huì)了，可是我還(hái)沒(méi)收到，我該如何處理？（天貓國(guó)際訂單除外）

Q4.其他的超時(shí)時(shí)間是多少呢？（天貓國(guó)際訂單除外）

其他等待商家或買家确認、修改的超時(shí)時(shí)限統一調整至15天。

以上規則特殊類目均除外，具體規則需參考文末鏈接，另平台針對(duì)極速退款， 0秒響應退貨協議，無憂退貨等業務調整，需要的商家朋友請直接複制文末鏈接到浏覽器查看哦！~