新淘寶、新生态、新機遇·淘寶産品升級直播發(fā)布會(huì)日前召開(kāi)。阿裡(lǐ)巴巴集團首席市場官張無忌、阿裡(lǐ)巴巴集團副總裁平疇、淘寶天貓商家平台事(shì)業部總經(jīng)理老齊、淘寶用戶産品事(shì)業部總經(jīng)理千城、淘寶内容電商事(shì)業部總經(jīng)理玄德、淘系内容總編輯雲丹、康泰納仕集團出版人唐傑等行業大佬齊聚，正式對(duì)外官宣手淘啓動内容化戰略，深度解讀手淘大改版，手淘産品内容重大升級，包含商家運營體系，淘寶逛逛，淘寶直播等。
内容營銷需要越來越生動化
張無忌提到了消費升級的三個趨勢：購物本地化、消費圈層化、服務體驗化，順應消費升級需要内容更生動化，短視頻和直播是更生動化的内容載體，構築一條更新穎也更有臨場感的生态鏈路，開(kāi)啓新的購物場景，随時(shí)随地讓用戶越“淘”越開(kāi)心。
手淘首頁大改版提升内容營銷轉化
平疇闡述了本次改版的初衷是加深消費者對(duì)商家的信任度，圍繞著(zhe)“加深信任”他透露了手淘的幾處大改版：
1.“猜你喜歡”提到了首屏
一打開(kāi)淘寶App就(jiù)是“千人千面(miàn)”的“猜你喜歡”，消費者不用再上滑頁面(miàn)就(jiù)可看見一連串商品信息流。商品通過(guò)圖文、視頻、直播等形式的展現，更好(hǎo)地觸達用戶，人與貨的匹配效率，提升進(jìn)店轉化。
2.“微淘”升級爲“訂閱”
“訂閱”剔除了内容運營的部分，變得更純粹。“幹脆讓做不了内容的商家專注在店鋪運營上”，商家的效率會(huì)更高。
此外，“訂閱”縮短了消費者進(jìn)店的路徑，提升了商家的轉化效率——在“微淘”，消費者需要點進(jìn)内容才能(néng)進(jìn)店，而在“訂閱”中，消費者點擊一下，頁面(miàn)就(jiù)直接跳進(jìn)了店鋪。
3.“逛逛”——“買不買都(dōu)是上帝，逛一逛也是享受。”
“逛逛”這(zhè)個名字展現的意圖，再清楚不過(guò)了：淘寶希望你在這(zhè)裡(lǐ)停留得更久一點。“逛逛”的雙列信息流都(dōu)是由達人發(fā)布的圖文和短視頻，更好(hǎo)地進(jìn)行産品種(zhǒng)草，再結合上“淘寶直播”，形成(chéng)“種(zhǒng)草和收割”的流量閉環。
如果說(shuō)猜你喜歡是通過(guò)算法提升人貨匹配的效率，“訂閱”是商家們運營的自留地。“逛逛”則通過(guò)“人”的參與，完成(chéng)了技術和商家都(dōu)難以實現的購物“發(fā)現感”。
4.“我的淘寶”也將(jiāng)往社區化升級，成(chéng)爲個人展示生活方式的窗口。
5.“消息”改版將(jiāng)更精準高效觸達用戶。
對(duì)此商家的運營模式也同步升級，聯動營銷場、内容場、私域場形成(chéng)更好(hǎo)的内容營銷閉環。
商家私域運營將(jiāng)迎來CMR2.0時(shí)代
老齊分享了改版對(duì)商家自運營的影響：將(jiāng)構建商家内容供給，全面(miàn)提升自運營的效能(néng)。老齊舉例“新訂閱”覆蓋了已有會(huì)員和潛在粉絲，將(jiāng)成(chéng)爲上新的第一陣地，貨品動态吸引進(jìn)店、人群精細化運營、更能(néng)高效轉化。
用戶運營體系全面(miàn)升級“化零爲整”，將(jiāng)會(huì)員、新粉、潛客形成(chéng)全鏈路品牌運營升級，讓用戶更懂品牌和商家，同時(shí)通過(guò)精細化的用戶運營也讓品牌商家更懂用戶。
逛逛體系是什麼(me)樣的？
千城表示，逛逛將(jiāng)打造成(chéng)“基于真實用戶消費分享的最大用戶平台”，讓用戶更流暢便捷地“種(zhǒng)草和拔草”。逛逛鼓勵人人都(dōu)成(chéng)爲創作者，逛逛支持粉絲運營、商業轉化、數據分析等内容功能(néng)。逛逛的展現樣式也多種(zhǒng)多樣，還(hái)有分個人版、達人版、商家版、品牌版等等，滿足多角色多形式的内容原創場景需求。
逛逛將(jiāng)構築“T”内容生态，形成(chéng)消費文化圈層，内容創作者在用戶和品牌商家之間扮演著(zhe)橋梁，三者形成(chéng)消費外循環，互利互惠。
逛逛的價值主張是“新品、新客、新品牌”，給更多新銳品牌和優質創作者更多新機會(huì)，逛逛也通過(guò)這(zhè)個發(fā)布會(huì)在向(xiàng)更多品牌和創作者發(fā)出邀請和激勵扶持，也傳遞出一個訊号：電商平台在加碼内容生态構建、内容平台也在延展供應鏈。未來，無内容不電商。
淘寶直播有什麼(me)升級？
玄德表示，直播將(jiāng)成(chéng)爲店鋪标品，甚至“直播間將(jiāng)變成(chéng)店鋪，店鋪也即是直播間”。
目前淘寶直播降低門檻吸引更多店鋪參與，另外也通過(guò)技術去賦能(néng)店鋪直播，例如淘寶的虛拟主播直播、VR和AR直播等等，店鋪可以定制更多直播形式與玩法。
直播頻道(dào)進(jìn)行升級，增強消費者心智，使得分發(fā)和匹配效益最大化。另外淘寶直播回訪還(hái)提高20%的複購。
淘寶直播聯動訂閱和逛逛，以人格化内容建立和維系粉絲。
此次手淘改版，商家怎麼(me)做好(hǎo)内容自運營？
淘寶有了以下三個方向(xiàng)供參考：
-已經(jīng)具有IP的紅人店主，或是開(kāi)店的明星，是最适合做内容的；
-有達人資源的商家，可以和達人合作發(fā)布内容；
-而那些擁有忠實粉絲的品牌，更是可以發(fā)起(qǐ)話題，發(fā)動粉絲爲自己背書。
