人群标簽這(zhè)個問題相信廣大的賣家朋友們也是不陌生的,那什麼(me)是人群标簽呢?
淘寶系統會(huì)根據買家的浏覽行爲、曆史痕迹以及購買記錄來將(jiāng)買家進(jìn)行劃分,有相同的購物喜好(hǎo)以及購物習慣的買家會(huì)被歸入同一類人群中去,而淘寶也會(huì)根據這(zhè)些數據來對(duì)這(zhè)些消費者推送他們可能(néng)感興趣的産品以提高購物體驗以及轉化幾率,這(zhè)也就(jiù)是我們所說(shuō)的千人千面(miàn)。
比如我們是運動發(fā)燒友,在淘寶上經(jīng)常浏覽購買的都(dōu)是有關健身運動有幫助的産品,那麼(me)我們也是會(huì)被平台進(jìn)行人群打标的,那麼(me)在下次我們打開(kāi)淘寶的時(shí)候,系統也會(huì)給我推送相類似的我們可能(néng)感興趣的,也适合我們這(zhè)類人群使用的産品,這(zhè)就(jiù)是所謂的人群标簽。
而提高店鋪的轉化,這(zhè)些精準的人群标簽買家是很重要的,就(jiù)比如我一個人喜歡運動健身産品的人是不會(huì)去購買嬰幼兒産品的,而如果我是一個賣運動健身衣服或者器材的賣家,有了含有運動标簽的人群消費者,那麼(me)無疑我店鋪的轉化機會(huì)就(jiù)會(huì)大大提高,這(zhè)也就(jiù)涉及到了一個我們店鋪進(jìn)店人群是否精準的問題。
所謂萬事(shì)萬物存在即爲合理,每個店鋪包括每個産品,都(dōu)有自己的定位市場以及受衆人群,而我們要做的就(jiù)是去定位這(zhè)些受衆人群,去找到他們,隻有迎合了消費者的市場,我們才能(néng)進(jìn)行我們産品的有效銷售。
在精準店鋪人群标簽的問題上,這(zhè)個就(jiù)要借助我們的營銷推廣工具淘寶直通車了。
首先我們可以通過(guò)【千牛後(hòu)台,生意參謀,流量,訪客分析,訪客對(duì)比】來進(jìn)入到我們的訪客對(duì)比分析頁面(miàn),通過(guò)這(zhè)個頁面(miàn)我們可以勾選店鋪近三十天的進(jìn)店人群,看新支付買家和老支付買家的基礎人口屬性是什麼(me),主要去了解的是購買人群的消費層級,性别,年齡,地域屬性,然後(hòu)我們結合這(zhè)些基礎屬性,可以去直通車新建推廣計劃,添加符合産品屬性的關鍵詞,添加人群,并構建多個細分的人群屬性組。
每個人群組的構建就(jiù)結合我們在訪客對(duì)比分析裡(lǐ)面(miàn)了解到的屬性,因爲是測試定位人群,所以前期我們可以盡可能(néng)多的,詳細的去建立人群組,前提統一溢價百分之三十,然後(hòu)可以按照百分之五的幅度來根據每個人群組的數據反饋來進(jìn)行實時(shí)調整。
如果人群組沒(méi)有展現,我們可以适當的提高溢價,如果人群組展現過(guò)高,點擊太快,那麼(me)我們可以适當的降低人群溢價,綜合性去調整優化,直至最後(hòu)找出店鋪效果最好(hǎo)的人群組,然後(hòu)進(jìn)行重點投放,人群組測試出來之後(hòu),我們還(hái)可以借助于超級推薦來放大我們店鋪的人群效果,有助于獲取手淘首頁的流量,也有利于提升我們店鋪的轉化率。
上面(miàn)剛剛說(shuō)過(guò),影響産品轉化的因素從兩(liǎng)個大點來分析的話:
一是進(jìn)店人群的精準性;
二是産品的内功基礎優化是否完善。
關于人群的精準性剛才已經(jīng)給到優化思路了,那麼(me)接下來我們來所以說(shuō)關于産品内功基礎的優化該如何去操作。
産品的内功基礎優化包括了産品的标題,主圖,詳情,視頻,價格,基礎銷量,優惠促銷,買家秀,洋淘版塊等版塊。
主圖影響的是點擊,而影響産品轉化的則是寶貝詳情,可以說(shuō)寶貝詳情頁是展示我們産品本身的一個舞台,也是我們與别人競争的核心戰場,我們的産品風格,營銷策略都(dōu)可以在這(zhè)裡(lǐ)盡情的展示,但同樣的我們需要了解到消費者的痛點,隻有針對(duì)性的去設計排版我們才能(néng)在衆多同行中脫穎而出,獲取買家的轉化機會(huì)。
那麼(me)讓我們來分析一下消費者一般關注的重點都(dōu)是那幾個方面(miàn)。
寶貝詳情頁的存在,是我們說(shuō)服買家,提高買家信任感,增加消費者購買欲望的基石。在寶貝詳情頁的描述上,一定不要忽視消費者的浏覽體驗,不要給自己拉仇恨,比如什麼(me)不滿意可以退換,這(zhè)樣的話潛在的意識就(jiù)是這(zhè)個産品不怎麼(me)樣,容易出問題,所以這(zhè)樣的話就(jiù)不要出現在買家面(miàn)前了,也許你的初衷是好(hǎo)的,标明你可以退換貨,但在感官印象上這(zhè)是極不好(hǎo)的。
中華漢字博大精深,文字也是美麗多彩的,用戶希望看到的是良好(hǎo)的一面(miàn),那麼(me)我們就(jiù)去迎合消費者,給他們展示好(hǎo)的一面(miàn),這(zhè)一塊我們可以多描述産品的優勢和特點,比如權威性,如果産品是有專利或者在某一領域是獲得過(guò)證書的,那麼(me)我們也是可以上傳到詳情上面(miàn)并用專業的術語去解釋說(shuō)明,增加我們産品的權威性以及真實感和高級感。
因爲淘寶是網上的買賣,展示給買家面(miàn)前的都(dōu)是圖片,所以詳情頁上用的圖片一定是要高清的,現在消費者的時(shí)間都(dōu)是碎片化的,如果你連圖片都(dōu)不能(néng)保證高清,一看就(jiù)是糊的,那又有誰會(huì)花時(shí)間去了解呢,更不用說(shuō)購買了。
如果我們是做服裝的賣家,那麼(me)我們可以多結合當下的流行風格以及網上熱潮,可以多上傳一套已經(jīng)搭配好(hǎo)的整體穿搭圖片,做套餐營銷,帶動店内其他寶貝的動銷,因爲現在買衣服的人都(dōu)會(huì)考慮到搭配,喜歡一套一套的來購買,單件購買又要去找能(néng)搭配的其他衣服很浪費時(shí)間,所以這(zhè)是我們可以關注到的一個重點,機會(huì)都(dōu)是留給善于去發(fā)現的人的。
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